Varmoja kauppoja
Suomen Varmakauppa Oy:n tavoitteena on parantaa Suomalaisten verkkokauppojen luotettavuutta asiakkaiden silmissä, sekä motivoida kauppiaita kohtelemaan asiakkaita paremmin.
Itellan tutkimuksen mukaan, johon vastasi jopa 22 000 internetin käyttäjää, verkkokaupan tärkeimmät valintakriteerit ovat luotettavuus ja muiden antamat suositukset.
Luotettavat verkkokaupat
Varmakauppa -sertifikaatti on luotu parantamaan verkkokauppojen luotettavuutta asiakkaiden silmissä. Varmakauppa -sertifikaatin löytyminen verkkokaupan sivuilta tarkoittaa sitä, että asiakas voi luottaa saavansa tavarat luvattuna aikana ja että tarvittaessa asiakaspalvelupuhelimeen vastataan.
Varmakauppa -sertifikaatti myönnetään verkkokaupoille, joilla on perusasiat kunnossa. Kaikkien palveluun hyväksyttyjen verkkokauppojen pitää täyttää tietyt edellytykset.
-
Sertifikaatilla lisäät verkkokauppasi luotettavuutta ja asiakkaidesi ostohalukkuutta. Jo promillen kasvu konversiossa riittää yleensä kattamaan sertifikaatin kulut.
-
Tarkastamme verkkokauppasi tarkkaan. Jos perusasioissa löytyy korjattavaa, niin opastamme niiden korjauksessa, sekä annamme ehdoituksia, miten voit kehittää verkkokauppaasi.
-
Voimme auttaa toimitusehtojen tai rekisteriselosteen muodostamisessa, neuvoa maksutapoihin liittyvissä asioissa ja meiltä saa apua myös verkkokaupan kehittämiseen liittyvissä hankkeissa.
TIEDOTTEITA
Uusi luotettava verkkokauppa: emp.fi
2013-03-26
Uusi yhteistyökumppani: Mixtra Oy
2013-03-20
Kaksi uutta verkkokauppaa sertifoitu
2013-03-12
Yhteystiedot
Suomen Varmakauppa Oy
Näsilinnankatu 12 A 6
33210 Tampere
info@suomenvarmakauppa.fi
+358 45 117 2877
Sertifiointiprosessi
Kriteerimme
Sertifikaatti, joka myönnetään kenelle tahansa, menettää merkityksensä. Tästä syystä olemme todella tarkkoja kenelle sertifikaattimme myönnämme. Yli 10 vuoden kokemuksella verkkokaupasta sekä kattavan sertifiointiprosessimme avulla pystymme erottamaan toimivat kaupat ongelmallisista. Valintakriteerimme täyttäminen on edellytys toimivan verkkokaupan pyörittämiselle, sekä kauppiaan, että kuluttajan kannalta. Ohessa kriteerimme pääkohdat, tarkemmat tiedot löytyvät pdf-dokumentista.
- Verkkokauppa toiminut yli 12kk (Suomessa tai ulkomailla)
- Ensiluokkainen asiakastyytyväisyys
- Yrityksen kattavat tunnistetiedot
- Rekisteriseloste
- Selkeät toimitusehdot
- Maksutapojen esittely enne tilausta
- Toimitusaikojen ilmoittaminen
- Asiakaspalvelutiedot löytyvät helposti
- 14pv palatusoikeus
- Rahojen palautus 30pv sisään tuotepalautuksen vastaanottamisesta
- Verkkokaupan, yrityksen ja domainin tiedot täsmäävät
svk_kriteerit_9011.pdf